← До каталогу

Обмін та повернення

Повернення та обмін товарів здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Повернення та обмін

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» покупець може повернути або обміняти товар належної чи неналежної якості протягом 14 днів з моменту отримання товару.

Який товар підлягає обміну або поверненню

• товар, після купівлі якого не минуло 14 календарних днів;
• товар має підтвердження покупки або номер замовлення;
• товар належної якості не був у використанні, має товарний вигляд, оригінальне пакування, збережені ярлики та повну комплектацію;
• товар неналежної якості приймається до повернення або обміну після перевірки звернення.

Процедура повернення товару належної якості

• Повідомте магазин про намір повернути або обміняти товар.
• Надішліть товар Новою поштою або поверніть за погодженою адресою.
• Повідомте номер декларації відправленої посилки та реквізити для повернення коштів.
• Після отримання і перевірки товару протягом 3 робочих днів ми повертаємо кошти або оформлюємо обмін.
• Послуги перевізника та комісії переказу коштів у цьому випадку сплачує покупець.

Процедура повернення товару неналежної якості

• Повідомте магазин про намір повернути або обміняти товар.
• Опишіть проблему та надайте номер замовлення або контактні дані, за якими оформлювалось замовлення.
• Після отримання і перевірки товару протягом 3 робочих днів ми повертаємо кошти або оформлюємо обмін.
• Якщо підтверджено брак або помилку магазину, витрати на зворотну доставку сплачує магазин.

Адреса для повернення

Повернення коштів здійснюється після отримання і перевірки товару протягом 3 робочих днів.